Правила возврата товара
Прием возвращаемого товара от юридических лиц осуществляется в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.
Возврат от физических лиц осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ. Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:
- брак товара (несоответствие качества товара заявленному),
- несоответствие товара заказанному,
- по взаимному согласию сторон.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей на продавца возлагается обязанность принять проданный товар надлежащего качества (не брак) обратно и вернуть деньги покупателю исключительно в следующих случаях:
- продавец не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре при его продаже;
- приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены потребителем только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Возврат товара возможен в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи.
Мы оставляем за собой право осуществить проверку состояния товара. Проверка качества производится на складе ответственным сотрудником. Результат проверки качества отмечается в акте приема-передачи. В случае отказа прописывается причина отказа.
Мы оставляем за собой право аргументированно отказать в приеме возврата.
В случае обоснованности претензий клиента мы можем предоставить ему замену в виде аналогичного товара той же стоимости либо вернуть деньги.